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上海市消保委日前对31家提供现金充值的网络平台进行消费体验调查发现，仅有10家可在平台自行退款，其中7家可实时到账，3家可在平台自承诺的时间内到账；有12家需与客服沟通完成退款；有7家经市消保委沟通后承诺以后可退款或更新APP设置、提供退款功能。

责任编辑：王亚南中国网财经11月13日讯（记者 郭伟莹） 今日，中国银保监会消费者权益保护局通报关于2019年前三季度保险消费投诉的情况。通报显示，2019年前三季度共接收涉及保险公司的保险消费投诉71990件，同比增长3.40%。其中，保险合同纠纷成为投诉“重灾区”，接收投诉69589件，占投诉总量的比例高达96.66%。

教联会主席黄锦良称：“既然这两位老师的所作所为已经在社会引起极大的关注，也有部分家长去信教育局投诉，作为学校应有所表态，给公众一个交代。”他表示，每名教育工作者都应该谨言慎行，明白自己的言行、取向和取态都会对学生产生深远影响，不能有违教育专业的行为，更不应该把暴力、仇恨带进校园，还学生一个安全、稳定及友好的学习氛围。

钟嘉乐向记者确认戴健晖昨日没有回校，却吹捧戴有“优良品质”，受学生和家长“爱戴”，校方“好珍惜能够懂得道歉的老师”。在谈到学校对戴健晖的工作有何安排，是否会有进一步惩处，他负责任教哪科等问题时，钟嘉乐却闪烁其词，称“工作岗位上有新的安排”“仍是本校教职员”，甚至还暗示戴会负责高班的“一些科目”。港媒称，校方明显纵容继续荼毒学子，散播仇恨制造校园欺凌。

另一个衡量住房负担能力的为供楼负担比率（按揭供款相对住户入息中位数），香港现时为74%，而这数值是以七成按揭计算，若提高按揭成数，让市民借更多的首期买楼，供楼负担比率会更高。报道称，这比率远高于1998-2017年的过去20年间44%的平均值，香港政府表示，假如利率上升3个百分点至较正常的水平，该比率将飙升至97%。（中新经纬APP）

客观的讲，嘉实原油“过山车”走势，主要原因在于国际原油的剧烈波动；但是，其基金经理对油价的多次误判，对于投资者的诱导，导致高位接盘巨亏，负有不可推卸的责任。1、12月21日，嘉实原油场内交易价格继续走低，再次下跌1.72%，报0.973元。这已经是该基金连续3个交易日，场内价格收于1元以下。